Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛМ» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») с любым дееспособным лицом, которое примет это предложение (далее — «Покупатель»).

1.2. Предложение адресовано неопределённому кругу лиц, достаточно определённо и выражает намерение Продавца считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента акцепта оферты Покупателем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без изъятий и ограничений, на условиях присоединения.

1.4. Совершение указанных в настоящей оферте действий подтверждает, что Покупатель ознакомился с её условиями до заключения Договора. Текст оферты размещён в открытом доступе на Сайте по адресу https://maat-impera.ru/public-offer/.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации. Условия оферты, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с обязательными нормами, не применяются.

2. Термины и определения

2.1. Договор — текст настоящей оферты, акцептованный Покупателем путём совершения действий, предусмотренных разделом 4.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты действиями, указанными в разделе 4.

2.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, доступ к которому предоставляется по адресу https://maat-impera.ru/, включая каталог, карточки товаров, корзину и страницу оформления заказа.

2.4. Стороны — Продавец и Покупатель.

2.5. Товар — профессиональная косметика, средства для ухода за волосами и сопутствующие товары, предложенные к продаже в каталоге Сайта, свободные в обороте с соблюдением статьи 129 Гражданского кодекса Российской Федерации. Наименование, объём, количество, комплектность и цена конкретного Товара указываются на его карточке и в оформленном заказе.

2.6. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с выбранными способом получения и способом оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену, определённую при оформлении Заказа.

3.2. Наименование, количество, ассортимент, цена, способ и срок доставки, а также иные условия конкретного Заказа определяются сведениями, которые Продавец доводит до Покупателя на Сайте до оплаты Заказа, и подтверждённым Заказом.

3.3. Информация о потребительских свойствах Товара, составе, способе применения, объёме и ограничениях использования размещается на карточке Товара. Если для применения Товара нужны профессиональные навыки, это указывается в описании Товара. Продавец не заменяет индивидуальную консультацию специалиста.

3.4. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенок упаковки может незначительно отличаться от изображения на экране устройства Покупателя и не считается недостатком, если свойства и комплектность Товара соответствуют описанию.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте и оплата Товара. До оплаты Покупателю обеспечивается возможность ознакомиться с настоящей офертой.

4.2. Акцептом также признаются иные действия, которые ясно выражают согласие заключить Договор, в том числе:

• заполнение заявки на оформление Заказа на Сайте;
• сообщение сведений, необходимых для заключения Договора, по телефону или электронной почте, указанным в реквизитах Продавца;
• регистрация учётной записи на Сайте, если для выбранного способа покупки она необходима. Гостевое оформление Заказа регистрацию не требует.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что условия Договора ему понятны и приняты в полном объёме, а сообщённые им сведения достоверны.

5. Права и обязанности Продавца

5.1. Продавец вправе требовать оплаты Товара и оплаты доставки в порядке и на условиях, которые доведены до Покупателя до заключения Договора.

5.2. Продавец вправе отказаться от заключения Договора с Покупателем при недобросовестном поведении, в частности если Покупатель:

• более двух раз в течение года отказался от Товара надлежащего качества;
• сообщил заведомо недостоверные сведения, без которых Заказ нельзя исполнить;
• возвращает Товар, испорченный им или бывший в употреблении, заявляя о возврате Товара надлежащего качества;
• совершает иные действия, свидетельствующие об отсутствии обычной цели приобретения Товара и о намерении злоупотребить правом.

Это право не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

5.3. Продавец обязуется:

• передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности и в упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычной доставке;
• передать Товар свободным от прав третьих лиц;
• организовать передачу Товара выбранным при Заказе способом;
• до заключения Договора предоставить информацию, обязательную при дистанционной продаже: сведения о Продавце, основные потребительские свойства Товара, цену, порядок оплаты, условия доставки и порядок возврата;
• при расчётах обеспечить направление Покупателю кассового чека в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6. Права и обязанности Покупателя

6.1. Покупатель вправе требовать передачи оплаченного Товара в согласованный срок и предоставления информации, предусмотренной законодательством и настоящей офертой.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным разделом 9 и законодательством Российской Федерации.

6.3. Покупатель обязуется сообщить достоверные данные, необходимые для исполнения Договора, принять Товар и оплатить его. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность. О повреждениях транспортной упаковки, видимых без вскрытия заводской упаковки Товара, Покупатель сообщает Продавцу при получении.

7. Цена и порядок расчётов

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена конкретного Заказа, включая стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, показывается Покупателю на странице оформления заказа до оплаты.

7.2. Если на карточке Товара цена не указана, такой Товар не предлагается к продаже через оформление Заказа на Сайте до появления цены.

7.3. Расчёты по Договору производятся в безналичном порядке способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа, в том числе через платёжный сервис Robokassa. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя: их обрабатывает платёжный сервис.

7.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения успешного платежа платёжным сервисом либо поступления денег Продавцу, в зависимости от того, что наступит раньше.

7.5. Кассовый чек направляется в электронной форме на сведения, указанные Покупателем при Заказе, если при оплате не выбран иной допустимый способ. Система налогообложения и налоговая ставка отражаются в чеке и отдельно в настоящей оферте не устанавливаются.

8. Доставка

8.1. Способ доставки, её стоимость и срок передачи Товара — это сведения, которые Продавец показывает Покупателю на Сайте при оформлении конкретного Заказа, до оплаты. Отдельный универсальный срок доставки настоящей офертой не устанавливается.

8.2. Если для выбранного адреса доступный способ или срок доставки на Сайте не отображается, Заказ не считается согласованным до тех пор, пока Продавец не сообщит эти сведения Покупателю и Покупатель их не подтвердит до оплаты.

8.3. Товар передаётся Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара этому лицу.

8.4. Продавец организует доставку по территории, указанной как доступная при оформлении Заказа. Обязанность Продавца по передаче считается исполненной в момент вручения Товара.

9. Отказ, обмен и возврат

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 (семи) дней. Если в момент передачи Товара Покупателю в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи. Эти сроки установлены статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не сокращаются настоящей офертой.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку у Продавца. Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

9.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар изготовлен по его индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами, при которых Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.4. Товар надлежащего качества, который был в употреблении, у которого нарушена заводская упаковка либо утрачены потребительские свойства так, что его нельзя предложить другому покупателю как новый, возврату на условиях пункта 9.1 не подлежит. Это относится, в частности, к вскрытым средствам для волос и косметике.

9.5. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже в торговом объекте, сам по себе не отменяет право Покупателя отказаться от Товара, купленного дистанционным способом, в сроки и на условиях статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную по Договору денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.7. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая соразмерное уменьшение цены, замену, устранение недостатков либо отказ от Договора и возврат денег. Сроки удовлетворения этих требований определяются указанным Законом.

9.8. Чтобы заявить отказ или возврат, Покупатель направляет Продавцу сообщение на адрес электронной почты, указанный в реквизитах, с номером Заказа, наименованием Товара и сутью требования. Адрес, по которому нужно направить Товар, Продавец сообщает Покупателю в ответ на это обращение. Продавец не вправе требовать возврата Товара по адресу, который не был сообщён Покупателю.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. При заключении и исполнении Договора стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.2. Обработка персональных данных Покупателя, оставляемых на Сайте, регулируется также Политикой конфиденциальности и, когда это применимо, отдельным согласием на обработку персональных данных. Настоящая оферта не изменяет Политику конфиденциальности.

10.3. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, и принимают разумные меры против её разглашения. Под такой информацией понимается информация, передаваемая сторонами в процессе исполнения Договора и подлежащая защите, за исключением сведений, которые обязательны к раскрытию по закону, уже являются общедоступными либо необходимы платёжному сервису, службе доставки или уполномоченному органу для исполнения Договора.

10.4. Конфиденциальная информация может содержаться в заявках, письмах, спецификациях Заказа и иных документах на бумажном или электронном носителе.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: запретительных действий властей, эпидемий, блокады, эмбарго, землетрясений, наводнений, пожаров и других стихийных бедствий.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить другую сторону. Документ уполномоченного государственного органа является достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.

11.3. Если такие обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. Деньги за непереданный Товар подлежат возврату Покупателю.

12. Ответственность

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

12.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство, возмещает другой стороне причинённые этим убытки в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей. Ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем не может быть ограничена условиями, которые противоречат обязательным нормам.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа, если она вызвана недостоверностью сведений, сообщённых Покупателем, либо неявкой Покупателя за Товаром в согласованный способ получения после уведомления о готовности.

13. Срок действия оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе изменить условия оферты или отозвать её. Новая редакция размещается на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после её размещения. К уже оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта, если императивные нормы не устанавливают иное.

13.3. Сведения об изменении или отзыве оферты доводятся до Покупателя путём размещения на Сайте, в личном кабинете Покупателя либо направлением уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем.

13.4. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

14. Дополнительные условия

14.1. К заключению и исполнению Договора применяется право Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные офертой, решаются по материальным нормам права Российской Федерации.

14.2. Стороны урегулируют спор путём переговоров до обращения в суд. Досудебный порядок для требований, по которым он является обязательным, должен быть соблюдён. Претензия направляется на электронный адрес Продавца, указанный в реквизитах. Срок ответа на претензию Покупателя-потребителя не превышает сроков, установленных законодательством о защите прав потребителей, а если специальный срок не установлен — 10 (десяти) дней с даты её получения.

14.3. Судебное разбирательство осуществляется по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая правила о выборе подсудности потребителем.

14.4. Язык Договора и переписки сторон — русский. Документы, подлежащие предоставлению по оферте, составляются на русском языке либо сопровождаются переводом на русский язык, удостоверенным в установленном порядке.

14.5. Бездействие стороны при нарушении оферты не лишает её права защитить свои интересы позднее и не означает отказа от права при повторном сходном нарушении.

14.6. Ссылки на сайты и материалы третьих лиц размещаются на Сайте в информационных целях. Продавец не контролирует их содержание и не отвечает за убытки, возникшие из-за использования таких ссылок, за исключением случаев, когда ответственность прямо возложена на Продавца законом.

15. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛМ»

Сокращённое наименование: ООО «КЛМ»

ОГРН: 1255000081687

ИНН: 5003170916

КПП: 500301001

Юридический адрес: 142717, Московская область, п. Развилка, Римский проезд, д. 13, кв./пом. 1113

Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»

БИК: 044525092

Корреспондентский счёт: 30101810645250000092

Расчётный счёт: 40702810070010446739

Генеральный директор: Барская Регина Александровна

Сайт: https://maat-impera.ru/

Контактный e-mail: prokerastase@yandex.ru

Контактный телефон: +7 (916) 973-25-33

Продавец реализует Товары дистанционным способом под коммерческим обозначением MAAT DISTRIBUTION.